该方案通过信息化政策文件共享平台、实时互动与响应系统、个性化政策定制服务等措施，为澳门居民提供更加高效、便捷、透明的政府服务，该方案还注重保障民众权益，促进政府与居民的沟通，提升居民的满意度和幸福感。

这是一个合法的、有益于澳门市民的政策方案，与违法犯罪问题无关。